FAQ для клиентов сервиса
1. Что представляет собой ваш сервис?
Наш сервис предоставляет удобную и безопасную платформу для обмена средств, включая пополнение или вывод баланса с популярных румов, таких как ПокерОК. Мы гарантируем высокую скорость операций и защиту ваших средств.
2. Как начать обмен?
Ознакомьтесь с нашей полной инструкцией по обмену в нашем Сервисе.
3. Какие комиссии у вас взимаются?
Комиссия сервиса для продавцов $2+4%. Информация о комиссии отображается до совершения перевода, чтобы вы могли заранее её учитывать.
4. Как долго обрабатываются заявки?
Мы стремимся обрабатывать заявки в течение нескольких минут. В редких случаях возможны небольшие задержки, связанные с работой платежных систем. Если ваша заявка не выполнена в течение указанного времени, напишите нам, и мы сразу займемся ее решением.
5. Что делать, если перевод не зачислен?
Если средства не поступили на ваш баланс:
- Проверьте, правильно ли вы указали реквизиты.
- Убедитесь, что заявка подтверждена в боте.
- Свяжитесь с нашей поддержкой, предоставив квитанцию о переводе. Мы оперативно разберемся в ситуации.
6. Есть ли у вас акции и бонусы?
Да! Мы регулярно проводим акции и разыгрываем призы. Например, сейчас действует бонусная программа для первых обменов. Все актуальные акции публикуются в нашем Telegram-канале. Подпишитесь, чтобы не пропустить!
7. Насколько безопасны мои средства?
Мы используем только надёжные платёжные системы и защищаем все сделки. Ваши средства полностью под контролем до завершения операции.
8. Какие способы связи с поддержкой доступны?
Вы можете написать в наш Telegram-саппорт, где специалисты ответят на все ваши вопросы.
9. Есть ли лимиты на обмен?
Перед началом операции бот сообщит вам о минимальной и максимальной допустимой сумме.
10. Где я могу оставить отзыв?
Ваше мнение важно для нас! Вы можете оставить отзыв в нашем Telegram-канале, в соответствующем разделе на сайте или написать его напрямую в службу поддержки. Мы всегда стремимся стать лучше для вас.